我们生活在一个日益数字化的社会，体育世界也不例外。电子竞技正成为体育博彩产品中越来越重要的一部分，因此，这种增长为运营商的平台带来了全新的客户群。

在SBC里斯本峰会上，DATA.BET的交易主管Thomas Donson在接受SBC内容总监Ted Menmuir采访时，概述了电子竞技客户和更传统的体育博彩用户的不同需求。

Donson解释说：“电子竞技在整个体育博彩领域仍然是一个非常小众的部分，但未来它正变得越来越主流。”“我们合作的客户群体正变得越来越成熟，他们越来越投入，我们正在开发工具来满足他们在体育博彩方面的期望

“玩家道具是我们首次尝试个性化和[让]投注体验更适合电子竞技客户。传统的体育博彩投注构建器和玩家的期望之间存在很大差异。”

“对于电子竞技投注者来说，将玩家道具作为他们想要投注的核心产品更为重要。因此，将一流的玩家道具整合到领先的投注构建器产品中对我们来说非常重要，并且能够提供一个高端的用户体验，将其呈现在客户面前。”

Donson补充说，电子竞技客户“反应方式不同”，而且更“受社交媒体驱动”，这意味着他们对不同团队和球员的忠诚度与更传统的客户对某个体育团队表现出的忠诚度相比有所不同。

电子竞技给运营商带来的另一个挑战是，游戏开发商不断发展他们的产品并改变游戏的玩法。因此，Donson强调了“保持领先”的必要性。

他说：“电子竞技发展非常迅速。[对于]传统的体育赛事，规则不会改变，比赛的进行方式也永远不会改变。而对于电子竞技，开发人员会不断更改[游戏]，他们会推出新的地图、新的角色和新的机制到游戏中。”

“因此，从技术角度来看，我们必须始终掌握正在发生的事情，并与开发人员和提供商沟通，以确保我们了解正在发生的事情。我们必须确保我们的统计数据到位，并且我们提供给客户的产品符合他们的期望。”

“他们不愿牺牲质量，我们不能突然对他们说我们需要时间来完善我们的产品，我们必须始终保持领先。”

要了解更多关于电子竞技投注者不断变化的需求和期望，以及DATA.BET的风险管理和玩家参与策略，请点击这里观看完整视频。